Workbook „Mapa podróży klienta”

Workbook „Mapa podróży klienta – jak świadomie projektować ścieżki w działalności online”

To nie jest typowy ebook do przeczytania i odłożenia na półkę, czy do zostawienia w folderze „na kiedyś”.
To workbook, czyli e-book z elementami zadań i ćwiczeń, który prowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia ścieżki klienta w działalności online.

Ta publikacja łączy:

• wiedzę strategiczną wraz metaforą, która pomoże oswoić temat ścieżek,

• konkretne przykłady oraz prompty AI, które wesprą cały proces zbierania informacji i tworzenia mapy podróży klienta,

• pytania do pracy nad własną działalnością.

Dzięki temu nie tylko zrozumiesz czym jest mapa podróży oraz jak zaprojektować ścieżki klienta, ale realnie zaczniesz działać.

To nie jest materiał wyłącznie teoretyczny — został stworzony z myślą o osobach, które chcą wdrożyć wiedzę w swoich działaniach online.

Mierzysz się z tym na co dzień?

Chcesz, by więcej osób trafiało do Twoich miejsc w sieci, kupowało i wracało po więcej lub polecało Twoje działania innym?
Nie wiesz gdzie gubią się Twoi odbiorcy, nie kupują i nie polecają mimo mnóstwa energii i pracy włożonej w tworzenie treści?

Ten produkt pomoże Ci uporządkować i świadomie zaplanować ścieżki klientów lub obserwatorów w Twojej działalności online. Zidentyfikujesz luki i zaprojektujesz ścieżkę bądź ścieżki, którymi poprowadzisz klienta od pierwszego kontaktu, aż do zakupu i/lub powrotu i polecenia Twoich działań innym.

Z workbooka dowiesz się:

• co oznaczają pojęcia, które przewijają się w internecie w kontekście ścieżek klientów,
• gdzie i jak klienci dowiadują się o Twojej działalności w sieci,
• które formy komunikacji działają najlepiej,
• jak planować działania, by odbiorcy chcieli Cię poznać, polubić, zaufać Ci i od Ciebie kupić!
• jak szukać inspiracji, wspomóc się AI i z jakich narzędzi korzystać, by działać skutecznie.

Dzięki workbookowi „Mapa podróży klienta”:

• uporządkujesz działania,
• ustalisz jakie potrzeby mają Twoi odbiorcy,
• zaproponujesz nowe ścieżki, które poprawią skuteczność Twoich działań,
• poprawisz relację z klientami i prezentację swojej działalności online.

Dla kogo JEST ta publikacja:

• dla osób, które rozpoczynają swoją działalność w sieci,
• dla osób, które mają wrażenie, że w ich działaniu panuje chaos, chcieliby uporządkować i zautomatyzować niektóre działania, związane z nawiązaniem i utrzymaniem relacji z klientami,
• dla blogerów, właścicieli sklepów online, osób działających na platformach społecznościowych, które chcą znaleźć inspiracje i uporządkować swoje działania,
• dla osób, które chcą ulepszyć doświadczenia swoich odbiorców lub klientów w kontakcie ze swoją marką czy działalnością online.

Ten workbook to kompendium wiedzy na temat przeprowadzania Twoich odbiorców (klientów lub/i czytelników) z punktu A do punktu Z. To wiedza podana w przystępny sposób, z mnóstwem przykładów i metaforą podróży, która wiernie oddaje temat projektowania ścieżek. To przewodnik, dzięki któremu, krok po kroku zbierzesz informacje i stworzysz mapę podróży odbiorców Twojej działalności online.

 

Dane techniczne

Workbook wydany w formacie PDF, ma 46 stron. Plik można otworzyć za pomocą dowolnego programu obsługującego pliki PDF np. Adobe Acrobat Reader. Ta publikacja może być zabezpieczona znakiem wodnym, by chronić treści przed bezprawnym kopiowaniem lub udostępnianiem.

Produkt należy pobrać w ciągu 14 dnia od zakupu i zapisać na własnym nośniku – telefonie, komputerze lub wirtualnym dysku.