Pozytywny wizerunek firmy dzięki obsłudze klienta
To nic nie kosztuje! Przeczytaj, zainspiruj się, stwórz plan i działaj! Buduj pozytywy wizerunek Twojej firmy, zacznij już dziś!
Pozytywny wizerunek firmy dzięki obsłudze klienta Dowiedz się więcej »
obsługa klienta
Obsługa klienta to wizytówka wielu firm i to jedna z najistotniejszych spraw, działów w przedsiębiorstwach. Odpowiednio poprowadzona pozwoli nam zyskać klientów na długi czas, bez względu na ceny produktów czy usług.
W dzisiejszych czasach to poziom obsługi klienta decyduje o ilości i jakości klientów. A tak niewiele potrzeba, żeby osiągnąć sukces na tym polu.
Najważniejsza zasada mówi, że klient jest najważniejszy, a dokładniej jego potrzeby. Tak więc, aby go zyskać należy go o nie zapytać i dobrze wysłuchać.
Jak być asertywnym i nie ulegać naciskom klienta
Jeśli pracujesz z klientami, to jestem pewna, że nie raz zdarzyła Ci się sytuacja, w której klient długo nalegał, próbując zyskać coś dodatkowego. Ba! Mogę się nawet
Jak być asertywnym i nie ulegać naciskom klienta Dowiedz się więcej »
Zrób krok w stronę idealnej obsługi klienta – metoda 2 razy USA
Zapewne już wiesz, jak ważną rolę odgrywa jakość obsługi klienta w biznesie. Może wynieść biznes na wyżyny, ale równie dobrze potrafi go pogrążyć. Zrób
Zrób krok w stronę idealnej obsługi klienta – metoda 2 razy USA Dowiedz się więcej »
Recenzja książki „Klient w centrum uwagi” Roberta Zycha
Moja specjalizacja to obsługa klienta. Mam 15 – letnie doświadczenie w tej dziedzinie. Ciekawa byłam jak wyglądają działania w obsłudze klienta, z perspektywy kogoś innego,
Recenzja książki „Klient w centrum uwagi” Roberta Zycha Dowiedz się więcej »
Trudny klient = wierny fan – jak tego dokonać?
Kim w zasadzie jest trudny klient, klient konfliktowy, klient problematyczny? Ma wiele określeń, jednak ciągle chodzi o CZŁOWIEKA. Człowieka, który kontaktuje się z naszą
Trudny klient = wierny fan – jak tego dokonać? Dowiedz się więcej »
ABC telefonicznej obsługi klienta
“Ludzie mogą zapomnieć, co powiedziałeś, mogą zapomnieć, co zrobiłeś, ale nigdy nie zapomną jak się dzięki Tobie poczuli” – Maya Angelou W dzisiejszych czasach, telefoniczna
ABC telefonicznej obsługi klienta Dowiedz się więcej »
Jak zapanować nad skrzynką mailową?
Wyobraź sobie, że zaczynasz pracę, włączasz komputer, otwierasz skrzynkę mailową, a tam ład i porządek, maile schodzą, a Ty dokładnie wiesz, którymi masz się zająć
Jak zapanować nad skrzynką mailową? Dowiedz się więcej »
