Blog OKIEM KIEROWNICZKI
czyli mój subiektywny punk widzenia na zarządzanie i obsługę klienta.
To od tego bloga rozpoczęła się moja działalność dla biznesów online. W tym miejscu dzielę się swoimi spostrzeżeniami, wiedzą i doświadczeniem, które zdobyłam w trakcie całej kariery zawodowej.
Wierzę, że znajdziesz tu inspirację do działania, pytania, które skłonią Cię do refleksji oraz praktyczne wskazówki.
Zapraszam!
Najnowsze artykuły
Trudny klient = wierny fan – jak tego dokonać?
Kim w zasadzie jest trudny klient, klient konfliktowy, klient problematyczny? Ma wiele określeń, jednak ciągle chodzi o CZŁOWIEKA. Człowieka, który kontaktuje się z naszą …
Kocham moją pracę!
Może to Ci się wyda banalne lub wręcz naiwne, ale tak jest. Bez ściemy. Tym bardziej boli fakt, że odchodzę. Tak…, dokładnie z końcem tego miesiąca moja …
ABC telefonicznej obsługi klienta
“Ludzie mogą zapomnieć, co powiedziałeś, mogą zapomnieć, co zrobiłeś, ale nigdy nie zapomną jak się dzięki Tobie poczuli” – Maya Angelou W dzisiejszych czasach, telefoniczna …
Spełniam marzenia!
I kiedy czegoś gorąco pragniesz, to cały wszechświat potajemnie sprzyja Twojemu pragnieniu – Paulo Coelho Spełniasz swoje marzenia? Ja spełniam marzenia każdego dnia. …
Jak radzić sobie z konfliktem w zespole?
Jak powszechnie wiadomo, każdy z nas jest inny, ma swoje zdanie, swój punkt widzenia na różne tematy. Żadna filozofia, samo życie. Stąd najczęściej …
Komunikacja w zespole – 8 pomysłów na sprawną komunikację
8 pomysłów na wartki dialog w zespole Komunikacja jest niezbędną, kluczową umiejętnością w naszym codziennym życiu. Tak samo jest w pracy, jest ona istotna w budowaniu …
